Streamshare – ett ekosystem för att underlätta kunskapsdelning och kunddialog.
StreamServe är en ledande leverantör inom kommunikation och affärslösningar för dokumenteffektivisering och kundupplevelsefövaltning.
StreamServe ville bli ett mer kundfokuserat företag. Som en del i det arbetet bad de därför Circuit att hjälpa dem att skapa en lösning för att hitta och engagera sina mest värdefulla kunder på internet. De ville också ta tillvara på kundernas behov och önskemål som underlag till vidare produktutveckling och förbättringsarbete.
Lösningen blev att bygga en community för StreamServe – ett ekosystem för att underlätta kunskapsdelning och kunddialog. StreamShare är en användardriven online kundtjänst som främjar utbyte av kunskap, erfarenheter och information i en gemensam miljö.
StreamShare är byggt på EPIServer CMS och Relate samt nära integrerat med Salesforce.com
StreamServe vann EPiServer awards 2010 för Bästa webb B2B med motivationen:
"StreamShare är en mötesplats för alla användare av StreamServe’s produkter och lösningar: Kunskap, erfarenheter och information ”strömmar” mellan kunder, partners och anställda oberoende av tid och plats. StreamShare stöder StreamServe’s affärskritiska procersser samtidigt som det förenklar för kunder och partners att hitta kunskap och experter vilket möjlöiggör effektivt samarbete i realtid. Genom interaktivitet och att hög aktivitet uppmuntras, blir webbplatsen mer intressant, innehållet mer relevant och relationerna till målgrupperna starkare."