Circuit har lång erfarenhet av support och förvaltning av webbplaster och intranät baserade på EPiServer.
Konceptet vi erbjuder för att driva totalåtaganden inom förvaltning och vidareutveckling av EPiServer kallas Förvaltning av EPiServer. I erbjudandet återfinns tjänster, metoder, förvaltningsverktyg, Service Level Agreement (SLA) och ett beprövat sätt att hantera den affärsmässiga relationen mellan Circuit och kunden. Basen för detta är Circuits projektmodel. Med avtal för Förvaltning av EPiServer ges kunderna möjlighet att få en affärsmässigt och effektiv förvaltning. Med detta menar vi:
- Ett strukturerat arbetssätt efter givna rutiner
- Strukturerad ändringshantering
- En god spårbarhet och kontroll på utfört arbete
- Fokus på kontinuerlig vidareutveckling och effektivisering
- All utveckling är baserad på verksamhetens behov
- Stöd av verktyg och metoder
- Fokus på hög kvalitet i arbetssätt och leveranser
Vårt åtagande innehåller basförvaltningstjänster, vidareutvecklingstjänster, kvalitetssäkring, test och supportavtal.
Basförvaltning
Tjänsten basförvaltning består av fyra grundläggande service-komponenter:
- Serviceledning - för att styra åtagandet, strategiskt och operativt
- Användarstöd - för att säkerställa att systemet används rätt
- Underhåll - för att säkerställa utlovad tillgänglighet
- Vidareutveckling - att genomföra beställda anpassningar, uppgraderingar, förbättringar och ny funktionalitet
Att låta oss sköta förvaltningen ger dig många fördelar. Du får full kontroll över tillgänglighet, kvalitet och kostnad.
Allmänna villkor för support.